سؤالات متداول

گیم آکادمی بر روی چه پلتفرم هایی اجرا می‌شود؟
ما سعی کرده‌ایم
گیم آکادمی را بر روی تمام مرورگرها امتحان کنیم. سایت در حال حاضر به صورت ریسپانسیو می باشد و بر روی هر تلفن همراه قابل اجرا است.

چه آموزش هایی در گیم آکادمی وجود دارند؟
از آنجا که صنعت بازی سازی یک صنعت بین رشته ای و گسترده می باشد، ما در گیم آکادمی رسالت خود می دانیم که بدون هیچ محدودیتی تمامی مباحث از اقتصاد بازی تا هنر، برنامه نویسی، مدیریت پروژه و ... را پوشش دهیم. این آموزش ها عمدتاً به زبان انگلیسی می باشند و در فاز دوم راه اندازی وبسایت، به درخواست شما و تشخیص کارشناسان، فرآیند دوبله و روایت تخصصی محتوا به زبان فارسی در دستور کار گروه ما قرار دارد.

برای استفاده از گیم آکادمی هزینه‌ای باید پرداخت کنم؟
استفاده از محتوای آموزشی گیم آکادمی عمدتاً رایگان است اما بخش کمی از محصولات آموزشی که تولید داخل می باشد (مانند: فایل صوتی راوی، محتوای تولیدی انستیتو و...) جهت حفظ حق مولف و تامین مالی سایت با حداقل هزینه به فروش می رسند.

پس درآمد شما از کجاست؟ بدون درآمد که نمی‌توان کار با کیفیت را ادامه داد.
ما قصد نداریم درآمد مازاد بر هزینه های خود داشته باشیم، به عبارتی این یک سامانه ی عام المنفعه می باشد که هیچ سودی مازاد بر هزینه های سایت دریافت نخواهد کرد و در صورت تامین مالی هزینه های جاری سایت امکان کاهش و یا حذف نرخ برنامه ها هم وجود دارد. پس می توان گفت عامل محرک ما صرفاً انگیزه و علاقه با چاشنی حمایت و پشتوانه مالی بنیاد ملی بازی های رایانه ای می باشد.

هدف شما از این پروژه چیست؟
مهمترین رسالت پروژه ایجاد یک پرتال مناسب آموزش آنلاین برای جذب و آموزش استاندارد علاقه مندان این صنعت می باشد.این رسالت در راستای تحقق مصوبۀ شورای عالی مجازی (سیاست 2و4، به تاریخ 25/9/1394) می باشد.آکادمی بازی سازی یک پروژه ی راهبردی و زیرساختی با هدف آموزش نیروی انسانی متخصص برای صنعت بازی سازی کشور می باشد که توسط بنیاد ملی بازی های رایانه ای در زمستان 1394 کلید خورد. این پروژه در راستای رسالت و خط مشی سازمان است که هدف اصلی آن آموزش تخصصی علاقه مندان این رشته و آماده سازی آن ها برای ورود به عرصه تولید بازی می باشد. این پرتال آموزشی قصد دارد تا با به اشتراک گذاشتن مباحث آموزشی روز دنیا و همینطور محتوای انحصاری تولید شده در دیگر سازمان های داخلی زیر نظر بنیاد ملی بازی های رایانه ای، دسترسی عموم به منابع آموزشی این صنعت را تسهیل ببخشد.

آیا استفاده از برنامه‌ها و خدمات گیم آکادمی ، هزینه‌ای جداگانه علاوه بر هزینه‌ای که زمان خرید پرداخت می‌کنم، دارد؟
هیچ هزینه‌ای به جز هزینه‌ی خرید برخی برنامه های فارسی از شما دریافت نخواهد شد و هیچ هزینه‌ی جدیدی وجود ندارد.

اگر محصول آموزشی که خریدم مشکل داشت و خواستم آن را برگردانم و پولم را پس بگیرم، چه روندی را باید طی کنم؟
با پشتیبانی
گیم آکادمی (info@irgda.com تماس بگیرید. ما پس از بررسی، وجه دریافتی را به حساب اعتبار گیم آکادمی شما بازمی‌گردانیم تا بتوانید از آن در خرید برنامه‌های دیگر استفاده کنید. بازگرداندن وجه به حساب شما به دلیل مسائل فنی امکان‌پذیر نیست.
مشکلات می‌تواند شامل دریافت نشدن دروس و یا فایلهای تمرین آن یا موارد مشابه باشد که به هر صورت پس از بررسی، در صورت عدم رفع مشکلات، وجه پرداختی بازگردانده می‌شود.

مدت زمان اعتبار قیمت ارائه شده برای برنامه‌ها چه مدت است؟
تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به‌روز هستند. برنامه‌های رایگان، همیشه رایگان خواهند بود. قیمت یک برنامه‌ برای خریدار آن همیشه ثابت خواهد بود و تغییر قیمت‌ها شامل خریدی که یک بار ثبت و انجام شده است نمی‌شود.

چگونه به صفحه پرداخت شما در گیم آکادمی اعتماد کنم؟
ما سعی کرده‌ایم تمامی جوانب یک پرداخت ایمن از طریق اینترنت را در نظر بگیریم. علامت قفل بالای صفحه پرداخت نشان‌دهنده ایمن بودن ارتباط شما با سرور بانک هست. اگر هنوز نتوانسته‌ایم اعتماد شما را جلب کنیم می‌توانید به نماد اعتماد ما رجوع کنید ولازم به ذکر است که این خرید مستقیم از طریق درگاه پرداخت بانک است و ارتباطی با ما پیدا نمی‌کند. امیدواریم بتوانیم در بلندمدت اعتماد شما را جلب کنیم.

چرا نظرم را نمایش نمی‌دهید؟
به علت نیاز به بازبینی انسانی نظرات و حفظ کیفیت آن بخش، نظرات با تأخیری چند ساعته تأیید و قابل نمایش می‌شوند.

چطوری از گیم آکادمی آموزشی دریافت کنم؟
در حال حاضر از طریق مرورگر موبایل و یا کامپیوتر شخصی خود به راحتی می توانید به تماشای مستقیم آموزش ها بر روی سایت بپردازید و یا فایلها را دانلود کنید و بعداً آن ها را تماشا نمایید.

دسترسی به آدرس ایمیلم را از دست داده‌ام. آیا می‌توانید آدرس ایمیل حساب کاربری قبلی‌ام را به آدرسی دیگر تغییر دهید؟
متأسفانه خیر. تنها راه شناسایی شما در
گیم آکادمی، آدرس ایمیل شماست. ما هیچ اطلاعات دیگری از شما به عنوان کاربر ذخیره نمی‌کنیم و تمام سوابق خرید شما به آدرس ایمیل‌تان متصل است. بنابراین، اگر آدرس ایمیل‌تان را از دست بدهید، تا زمانی که نام کاربری و رمز عبور گیم آکادمی را داشته باشید می‌توانید به سوابق خریدتان دسترسی پیدا کنید.